Teisinė informacija
- Kredito kortelių išdavimo paslaugų teikimo sąlygos 2022 m. balandžio 08 d. 04 versija Atsisiųsti
- Bendrosios mokėjimo paslaugų teikimo sąlygos 2022 Atsisiųsti
- BENDROSIOS MOKĖJIMO PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS Atsisiųsti
- Kredito kortelių išdavimo paslaugų teikimo sąlygos Atsisiųsti
- Privatumo politika Atsisiųsti
- Cookies Policy Atsisiųsti
- Mokėjimų atšaukimo ir pinigų grąžinimo politika Atsisiųsti
- Vartotojų teisės Atsisiųsti
- Sąskaitų perkėlimo gairės Atsisiųsti
- Privatumo politika personalo įdarbinimo procese Atsisiųsti
- Klientų skundų nagrinėjimas Atsisiųsti
- PSD2 mėnesinės ataskaitos
Sąskaitų perkėlimo gairės
Sąskaitų perkėlimo gairės
Sąskaitų perkėlimo paslauga (toliau – Paslauga) – tai pagalba, kurią buvusysis ir naujai pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas (toliau – MPT) teikia Kliento, norinčio perkelti su mokėjimo sąskaita susijusias paslaugas naujam MPT, prašymu. Paslauga gali būti teikiama vartotojui (fiziniam asmeniui), kuris atidaro sąskaitą pas Lietuvos Respublikoje veikiantį MPT arba turi mokėjimo sąskaitą ta pačia valiuta. Paslaugą sudaro:
- periodiniai (nuolatiniai) mokėjimai;
- periodiškai gaunami kredito pervedimai;
- sąskaitos likučio pervedimas;
- mokėjimo sąskaitų uždarymas pas MPT;
- informacijos apie pas buvusį MPT užsakytas elektronines sąskaitas-faktūras ir jų automatinius kredito pervedimus teikimas.
Kaip naudotis sąskaitos perkėlimo paslauga?
1 žingsnis: Atsidarykite sąskaitą pas pasirinktą naująjį MPT (jei jos dar neturite). Atidarydami sąskaitą, gausite naują sąskaitos sutartį, kurioje aprašytos sąskaitos valdymo ypatybės. Kartu su sąskaitos sutartimi naujasis MPT jums pateiks bendrąsias teikiamų paslaugų taisykles ir paslaugų kainoraštį.
2 žingsnis: Užpildykite naujojo MPT pateiktą sąskaitos perkėlimo prašymo formą, nurodydami, kokias paslaugas norite gauti ir nuo kada. Su paslaugos teikimo sąlygomis, taisyklėmis ir prašymo forma galite nemokamai susipažinti MPT buveinėje, jo interneto svetainėje arba Lietuvos bankų asociacijos interneto svetainėje (www.lba.lt).
3 žingsnis: Naujasis MPT, gavęs informaciją iš buvusiojo MPT, informuos jus apie atitinkamos (-ų) sutarties (-čių) pasirašymą ir organizuos jos (jų) pasirašymą.
Atkreipkite dėmesį
Naujasis MPT užbaigs sąskaitos perkėlimo procesą per tam tikrą laikotarpį (ne anksčiau kaip per 13 darbo dienų nuo jūsų prašymo pateikimo), t. y.:
- Naujasis MPT per 2 darbo dienas perduos jūsų prašymą perkelti sąskaitą buvusiajam MPT;
- Buvusysis MPT informuos naująjį MPT apie jūsų turimas ir perkeliamas paslaugas per 5 darbo dienas nuo pirmiau nurodyto prašymo gavimo dienos, nutrauks paslaugų teikimą nuo prašyme nurodytos datos, perves likutį ir uždarys sąskaitą, jei tai nurodyta jūsų prašyme;
- Gavęs informaciją iš buvusiojo MPT, naujasis MPT pradės teikti perkeltas paslaugas per 5 darbo dienas arba nuo jūsų prašyme nurodytos datos.
Buvusysis MPT negalės uždaryti jūsų sąskaitos šiomis sąlygomis:
- jei mokėjimo sąskaita yra susieta su paskolų sutartimis, vertybinių popierių sąskaitomis, kitomis investicinėmis paslaugomis arba esate įsipareigoję buvusiajam MPT pagal laidavimo, garantijos sutartis ar turite kitų skolinių įsipareigojimų buvusiajam MPT;
- jei buvusiajam MPT negrąžinote galiojančių mokėjimo kortelių, susijusių su prašoma uždaryti sąskaita, arba jei nuo tokių mokėjimo kortelių grąžinimo praėjo mažiau nei 60 dienų;
- jei nuo jums išduotų mokėjimo kortelių, susijusių su prašoma uždaryti mokėjimo sąskaita, galiojimo pabaigos praėjo mažiau nei 60 dienų;
- jei prašote uždaryti mokėjimo sąskaitą, susijusią su jums negrąžintais indėliais;
- jei mokėjimo sąskaitoje esančios lėšos yra areštuotos, įkeistos ar kitaip apribotos;
- jei prašomoje uždaryti sąskaitoje yra neįvykdytų privalomų trečiųjų asmenų nurodymų nurašyti lėšas;
- kitais įstatymuose numatytais atvejais, nurodytais buvusiojo MPT.
Iš buvusiojo MPT galite nemokamai gauti informacijos apie esamus, periodiškai atliekamus pervedimus, periodiškai gaunamus kredito pervedimus, buvusiajam MPT pateiktus prašymus dėl elektroninių sąskaitų-faktūrų ir automatinių kredito pervedimų, jei prašote informacijos už ne ilgesnį kaip 13 mėnesių laikotarpį.
Atkreipkite dėmesį į tai, kad:
- buvusysis MPT gali imti sąskaitos uždarymo mokestį;
- naujasis MPT gali neteikti buvusiojo MPT teikiamų paslaugų.
Sąskaitų perkėlimo tarp mokėjimo paslaugų teikėjų taisyklės skelbiamos Lietuvos bankų asociacijos interneto svetainėje.
Kaip pateikti skundą?
Svarbu žinoti, kad galite apskųsti MPT veiksmus, susijusius su Paslauga. Jei Jūsų netenkina MPT atsakymas, turite teisę įstatymų nustatyta tvarka kreiptis į teismą, taip pat kreiptis į vartotojų ir finansų rinkos dalyvių ginčų nagrinėjimo ne teisme instituciją – Lietuvos banką, adresu Žalgirio g. 90, LT-09303 Vilnius. Daugiau informacijos, susijusios su vartotojų ir finansų rinkos dalyvių ginčų nagrinėjimu, rasite Lietuvos banko interneto svetainėje www.lb.lt.